Última atualização: 22 de agosto de 2026

1. Aceitação

Estes Termos de Serviço regulam o uso dos sites, painéis, contratos e canais digitais da AVSL Rastreamento Veicular LTDA, CNPJ 59.453.982/0001-10, sede na Av. Itapetinga, 2127, Potengi, Natal/RN, CEP 59124-400, inclusive o atendimento e as mensagens enviadas pelo WhatsApp (aplicativo Meta AVSL Oficial).

Ao acessar nossos sistemas, contratar um plano, conversar no WhatsApp da AVSL ou usar o painel do cliente, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. Serviços

A AVSL presta serviços de rastreamento veicular, aluguel de equipamentos GPS/GPRS, atendimento, cobrança e comunicações relacionadas ao contrato. Planos, assistências (como chaveiro ou guincho) e condições comerciais estão no contrato e no termo de adesão assinados.

O rastreamento não é seguro e não garante recuperação do veículo. A AVSL assume obrigação de meio: emitir sinais e disponibilizar informações de localização nas áreas de cobertura, observadas limitações de sinal, áreas de sombra e força maior, conforme o contrato.

3. Cadastro e acesso

• Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados.
• Login, senha e códigos de acesso são pessoais. Você é responsável pelo sigilo e pelo uso da conta.
• O primeiro acesso ao sistema de rastreio segue o prazo e as regras do contrato (em geral após a instalação do módulo).

4. WhatsApp e comunicações

Podemos enviar mensagens sobre contrato, faturas, acesso ao sistema, suporte e, quando permitido, ofertas. O número usado no cadastro pode receber essas comunicações.

• Atendimento pelo WhatsApp pode ocorrer dentro da janela de conversa da plataforma e por modelos de mensagem aprovados pela Meta.
• Não envie dados de cartão, senhas bancárias ou códigos de autenticação de terceiros pelo chat.
• Para parar comunicações de marketing, peça pelo próprio WhatsApp ou pelo e-mail avslrastreamentoveicular@gmail.com. Cobrança e avisos essenciais do contrato podem continuar enquanto houver relação ativa ou débito em aberto.

5. Pagamentos

Valores, vencimentos, multa, juros e fidelidade seguem o contrato e as faturas emitidas. A falta de pagamento pode suspender o serviço, nos termos do contrato. Links de pagamento enviados pela AVSL apontam para páginas oficiais (avsl.com.br ou domínio indicado pela empresa).

6. Uso aceitável

É vedado:

• Usar os sistemas para finalidade ilícita ou para prejudicar terceiros.
• Tentar acessar contas, equipamentos ou dados de outros clientes.
• Remover, adulterar ou dar manutenção não autorizada no rastreador.
• Copiar, revender ou explorar indevidamente marcas, textos, software e conteúdos da AVSL.

7. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a AVSL não responde por indisponibilidade de operadoras de telefonia, da Meta/WhatsApp, da internet ou de GPS, nem por danos indiretos, lucros cessantes ou eventos de caso fortuito e força maior. A responsabilidade específica do rastreamento e das assistências está no contrato assinado.

8. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, layouts, textos e sistemas da AVSL são de sua titularidade ou de licenciadores. O uso do serviço não transfere qualquer direito de propriedade intelectual.

9. Privacidade e exclusão de dados

O tratamento de dados pessoais está na Política de Privacidade. O pedido de exclusão de dados do usuário (inclusive dados ligados ao aplicativo Meta) deve ser feito conforme a seção Exclusão de dados.

10. Vigência e alterações

Estes termos valem enquanto você usar os serviços digitais da AVSL. A relação contratual de rastreamento observa o prazo, a fidelidade e a rescisão previstos no contrato. Podemos atualizar estes termos; a versão vigente permanece em https://avsl.com.br/termos.

11. Foro

Salvo disposição legal de foro privilegiado do consumidor, fica eleito o foro da comarca de Natal/RN.

12. Contato